Esta es una traducción de cortesía. En caso de conflicto, prevalece la versión en portugués.
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos de la app PlayTVi Mídia Indoor.
Esta página aplica a la app PlayTVi Mídia Indoor (Google Play), al reproductor PlayTVi instalado en las pantallas y al panel web de PlayTVi. La app no tiene cuenta propia: cada pantalla queda vinculada a la cuenta de la empresa en el panel. Por eso, eliminar los datos significa eliminar la pantalla o la cuenta en el panel.
Para borrar los datos de un dispositivo (identificador, información técnica, registros de fallas e historial de reproducción):
La pantalla deja de enviar datos de inmediato. Sus datos técnicos se borran en un plazo de hasta 30 días.
Para borrar la cuenta de la empresa y todos los datos vinculados a ella:
| Dato | Qué ocurre |
|---|---|
| Cuenta, usuarios, pantallas y medios subidos | Eliminados en un plazo de hasta 30 días tras la solicitud |
| Identificadores e información técnica de los dispositivos | Eliminados en un plazo de hasta 30 días tras la solicitud |
| Registros de fallas, diagnósticos e historial de reproducción | Eliminados en un plazo de hasta 30 días tras la solicitud |
| Registros de acceso | Conservados durante 6 meses (Marco Civil de Internet) y luego eliminados |
| Datos financieros (facturas y pagos) | Conservados durante 5 años por obligación fiscal y contable |
| Datos anonimizados | Pueden conservarse con fines estadísticos, sin identificar a nadie |
Más detalles en nuestra Política de Privacidad.
