Esta es una traducción de cortesía. En caso de conflicto, prevalece la versión en portugués.
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PlayTVi está comprometida con la protección de la privacidad de tus datos. Esta Política fue elaborada en cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos (LGPD - Ley n.º 13.709/2018) (Ley General de Protección de Datos de Brasil) e o Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014).
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| Dato | Momento de la Recopilación | Obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre completo | Registro en la plataforma | Sí |
| Correo electrónico | Registro en la plataforma | Sí |
| Teléfono / WhatsApp | Registro o contacto | No |
| Nombre de usuario | Registro en la plataforma | Sí |
| Contraseña (cifrada) | Registro en la plataforma | Sí |
| Dirección / Ciudad / Estado | Registro de puntos de exhibición | No |
| CNPJ / CPF (identificación fiscal de Brasil) | Facturación | Para planes de pago |
| Contenidos multimedia | Carga por el usuario | No |
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Datos Utilizados |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta | Nombre, correo electrónico, usuario, contraseña |
| Prestar los servicios contratados | Todos los datos de registro y de uso |
| Procesar pagos y facturas | Nombre, identificación fiscal (CPF/CNPJ), datos financieros |
| Enviar comunicaciones sobre el servicio | Correo electrónico, teléfono |
| Soporte técnico y atención al cliente | Nombre, correo electrónico, teléfono, datos técnicos |
| Mejorar nuestros servicios y funcionalidades | Datos de uso (anonimizados) |
| Generar informes de reproducción | Datos de uso de los puntos |
| Monitorear la salud y el estado de las pantallas | Datos del dispositivo, geolocalización |
| Cumplir obligaciones legales y regulatorias | Según lo exija la ley |
El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en los siguientes supuestos legales previstos en la LGPD (Art. 7.º):
PlayTVi no vende, alquila ni comercializa tus datos personales. Podemos compartir datos en las siguientes situaciones:
Compartimos datos con empresas que nos ayudan en la operación de la Plataforma, como:
Estos proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.
Podemos compartir datos cuando lo exija la ley, una orden judicial, o para:
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Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluidas:
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|---|---|---|
| Esenciales | Autenticación, sesión del usuario, seguridad | Sesión / 30 días |
| Funcionales | Preferencias del usuario, idioma, configuraciones | 1 año |
| Analíticas | Google Analytics - estadísticas de uso del sitio | 2 años |
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