Termos de Uso

Última atualização: 13 de fevereiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar a plataforma PlayTVi ("Plataforma"), você ("Usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer disposição destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

A utilização da Plataforma implica na aceitação automática destes Termos, da nossa Política de Privacidade e de quaisquer políticas adicionais publicadas na Plataforma.

2. Definições

• PlayTVi: Plataforma de gestão de mídia indoor e digital signage, desenvolvida e operada por PlayTVi Tecnologia.
• Usuário: Pessoa física ou jurídica que se cadastra e utiliza a Plataforma.
• Ponto / Tela: Dispositivo de exibição (TV, monitor, TV Box) cadastrado e gerenciado pela Plataforma.
• Conteúdo: Qualquer mídia (imagem, vídeo, texto, página web) exibida através da Plataforma.
• Painel: Interface administrativa web acessível pelo Usuário para gerenciar seus Pontos e Conteúdos.
• Play Design: Editor de artes integrado à Plataforma para criação de conteúdos visuais.

3. Descrição dos Serviços

A PlayTVi oferece uma plataforma SaaS (Software as a Service) para gestão de telas digitais, que inclui:

• Painel administrativo para gerenciamento de telas, conteúdos e layouts;
• Aplicativo Android para reprodução de conteúdo em dispositivos;
• Conteúdos automáticos integrados (notícias, clima, loterias, cotações, futebol, entre outros);
• Editor de artes (Play Design) para criação de conteúdos visuais;
• Relatórios de exibição e estatísticas;
• Programação inteligente de conteúdos por data, hora e grupos.

4. Cadastro e Conta

4.1. Requisitos

Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade ou ser representante legal de uma empresa;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro;
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha).

4.2. Responsabilidade pela Conta

O Usuário é integralmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta, incluindo ações de terceiros autorizados. Em caso de uso não autorizado, o Usuário deve notificar a PlayTVi imediatamente através dos canais de suporte.

4.3. Dados Cadastrais

O Usuário se compromete a manter seus dados cadastrais sempre atualizados, especialmente informações de contato e faturamento.

5. Planos e Pagamento

5.1. Período de Teste

A PlayTVi oferece um período de teste gratuito de 7 (sete) dias, sem necessidade de cartão de crédito. Após o período de teste, o Usuário deve contratar um plano pago para continuar utilizando os serviços.

5.2. Planos Disponíveis

Os planos, preços e condições estão detalhados na página de Planos e Preços e podem ser alterados a qualquer momento, com aviso prévio de 30 (trinta) dias aos Usuários ativos.

5.3. Cobrança

• Os pagamentos são realizados de forma mensal, por tela cadastrada;
• A falta de pagamento por mais de 5 (cinco) dias após o vencimento poderá resultar na suspensão temporária do serviço;
• Após 30 (trinta) dias de inadimplência, a conta poderá ser congelada e os conteúdos removidos.

5.4. Reajuste

Os preços poderão ser reajustados anualmente com base no IGPM/FGV ou índice equivalente, mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias.

6. Uso Aceitável

O Usuário se compromete a utilizar a Plataforma de acordo com a legislação vigente e com estes Termos. É expressamente proibido:

• Utilizar a Plataforma para exibição de conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório, obsceno ou que viole direitos de terceiros;
• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma, realizar engenharia reversa ou explorar vulnerabilidades;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
• Utilizar a Plataforma para distribuição de malware, spam ou conteúdo malicioso;
• Sobrecarregar intencionalmente os servidores ou infraestrutura da Plataforma;
• Revender ou sublicenciar o acesso à Plataforma sem autorização prévia por escrito.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Plataforma, incluindo software, design, marca, logotipo, textos e funcionalidades, pertencem exclusivamente à PlayTVi Tecnologia.

O Usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para utilizar a Plataforma durante a vigência de sua assinatura.

8. Conteúdo do Usuário

8.1. Titularidade

O Usuário mantém todos os direitos sobre os conteúdos que carregar na Plataforma (imagens, vídeos, artes). A PlayTVi não reivindica propriedade sobre esses conteúdos.

8.2. Licença de Uso

Ao enviar conteúdo para a Plataforma, o Usuário concede à PlayTVi uma licença limitada para armazenar, processar e transmitir esse conteúdo exclusivamente para a prestação dos serviços contratados.

8.3. Responsabilidade

O Usuário é o único responsável pela legalidade, veracidade e qualidade dos conteúdos exibidos em suas telas, incluindo o respeito a direitos autorais e de imagem de terceiros.

9. Disponibilidade e SLA

A PlayTVi emprega esforços comercialmente razoáveis para manter a Plataforma disponível 99,9% do tempo (SLA). Entretanto, podem ocorrer interrupções para:

• Manutenções programadas (comunicadas com antecedência de 24 horas);
• Atualizações de segurança emergenciais;
• Eventos de força maior (desastres naturais, falhas de terceiros, ataques cibernéticos).

A PlayTVi não se responsabiliza por interrupções causadas pela conexão de internet do Usuário, falhas no dispositivo de exibição ou indisponibilidade de serviços de terceiros.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável:

• A PlayTVi não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma;
• A responsabilidade total da PlayTVi, em qualquer caso, está limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 12 (doze) meses;
• A PlayTVi não garante que os conteúdos automáticos (notícias, cotações, loterias, etc.) fornecidos por fontes terceiras estejam sempre corretos ou atualizados.

11. Cancelamento e Rescisão

11.1. Pelo Usuário

O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do Painel administrativo ou entrando em contato com nosso suporte. O cancelamento entra em vigor ao final do período de faturamento vigente.

11.2. Pela PlayTVi

A PlayTVi poderá cancelar ou suspender a conta do Usuário nos seguintes casos:

• Violação destes Termos de Uso;
• Inadimplência por período superior a 30 (trinta) dias;
• Uso da Plataforma para atividades ilegais;
• Determinação judicial ou administrativa.

11.3. Após o Cancelamento

Após o cancelamento, os conteúdos do Usuário serão mantidos por 30 (trinta) dias. Após esse período, todos os dados poderão ser permanentemente excluídos. Recomendamos que o Usuário faça backup de seus conteúdos antes do cancelamento.

12. Alterações nos Termos

A PlayTVi reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por:

• Notificação no Painel administrativo;
• E-mail para o endereço cadastrado;
• Publicação nesta página com atualização da data de revisão.

A continuação do uso da Plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o foro da Comarca de Betim, Estado de Minas Gerais, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@playtvi.com.br
• WhatsApp: +55 31 99523-2136
• Página de Contato: playtvi.com.br/play/contato.html