Seu próximo personal shopper pode ser uma IA e o varejo já está se preparando

*Por Letícia Souza Durante mais de duas décadas, a jornada de compra no e-commerce seguiu um roteiro previsível: o consumidor digitava uma palavra-chave no buscador, navegava por dezenas de guias abertas no navegador, comparava preços manualmente e filtrava opções até tomar uma…

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